Изкуственото познание (AI) променя полето за игри, като подобрява оперативната производителност и подобрява взаимодействието на гостите. През 2023 г. проучване на Deloitte подчерта, че AI Solutions могат да увеличат приходите с до 30% за игровите заведения, които успешно ги прилагат. AI се използва за различни приложения, включително помощ на клиентите, откриване на измами и персонализирана реклама.
Един отличен човек в тази еволюция е Дейвид Шварц, бившият директор на катедрата за анализ на казино в Колежа в Невада, Лас Вегас. Той е привърженик за включването на AI в хазартни дейности. Можете да научите повече за неговите мисли за неговия профил в Twitter . Под негово ръководство много казина започнаха да използват автоматизирани отговори, управлявани от AI, за да подобрят поддръжката на клиентите, предоставяйки незабавни отговори на въпроси и засилване на общото щастие на гостите.
През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас разполага с AI решение за оценка на действията и харесвания на комарджия, като позволи персонализирани стимули и сделки. Тази стратегия не само подобрява ангажираността на патроните, но и оптимизира ефективността на промоционалните кампании. За повече представа за AI в хазартния сектор, посетете The New York Times
Освен това AI се използва за прогнозиране на анализи, подпомагайки хазартните къщи прогнозират моделите и съответно коригират стратегиите си. Анализирайки големи количества данни, хазартните къщи могат да открият модели, които влияят на определянето на предложенията за игра и маркетинговите стратегии. Открийте повече за това как AI трансформира бъдещето на играта на казино.
Тъй като игровият сектор продължава да интегрира AI, за операторите е жизненоважно да останат наясно с етичните въпроси и проблемите на конфиденциалността на информацията. Гарантирането, че информацията за потребителите се управлява внимателно, ще бъде важно за поддържане на вярата и вярността в тази бързо развиваща се област.